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オペレーターの対応が良くない。

オペレーターの対応が良くない。
進研ゼミ中学講座の教材は良いです。教科書に合っていて授業の予習・復習に役立ちます。例えば理科の先生にありがちな、授業中に自分の好きな話ばかりして教科書の内容に触れないダメ先生でも、進研ゼミの教材をやれば理解できる。定期テスト対策もバッチリで、提出プリントを出せば苦手な単元もわかってもらえて、その対策に合ったものが送られてくる。私の子供は進学塾に通っていますが、テスト結果に満足できず最近進研ゼミを復活させました。
教材は良いのに、オペレーターの対応ですごくイヤな思いを2回経験しました。質問するたびに「確認して参りますので少々お待ちください」と何度も待たされ、こちらも丁寧な口調をしながらも声が怒った感じになってくるせいか、オペレーターも怒った感じになってくる。何度も電話で保留されて通話時間は45分以上でした。最後にですかすみませんのひとことも無い。クレームの電話をかけようと思いましたがクレーマーみたいに思われてもイヤなので、我慢しました。

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